Aloin kesän aikana työskennellä Dunkin ’Donutsissa, jotta minulla olisi varaa Netflix-tililleni ja noutotapaani. Mutta mitä en odottanut, oli paljon hulluja asioita, jotka näen tiskin takaa. Luulitko, että kahvitilauksesi oli epämiellyttävä ja tarkka? Voi kulta, et ole vielä nähnyt mitään.
Tehdään yksi asia suoraan: rakastan Dunkinin munkkeja ja ihmisiä, joiden kanssa työskentelen. En tiedä miten olisin selvinnyt ilman hämmästyttävää johtajaani ja työtovereitani. MUTTA, palvelemamme asiakkaat voivat joko tehdä päiväsi ... tai pilata sen. Kaikille pikaruokaliiketoiminnassani työskenteleville homioilleni: Tunnen sinut. Toivottavasti jotkut näistä tarinoista tuottavat sinulle resonanssia, koska en voi olla ainoa, jolle nämä asiat tapahtuvat.
Gif kohteliaasti giphy.com
Mutta sitten taas, toisinaan huomaat, että vältät sadepisaroita ja selität ihmisille kymmenennen kerran, etteivätkö he itse asiassa pyytäneet leivänsä paahtamista tai että kyllä, heidän on otettava kuitti , ja ei, et voi heittää heidän roskakoriaan heille. Työtoverini tappavat ehdottomasti ajon pelin joka kerta, ja pitävät minut pinnalla kaiken läpi.
1. Aika, jolloin sekoitin donitsitilauksen
Kuva: Natalie Acopian
Joskus työskentely ajamisessa on hienoa, mutta toisinaan huomaat, että vältät sadepisaroita ja selität ihmisille kymmenennen kerran, että he eivät itse asiassa pyytäneet leivänsä paahtamista, tai että kyllä, heidän on otettava kuitti, ja ei, et voi heittää heidän roskakoriaan heille. Onneksi työtoverini tappavat ehdottomasti ajon läpi pelin joka kerta, ja pitävät minut pinnalla kaiken läpi.
Okei, joten kuvaa tämä: On kello 7 lauantaina ja ajattelen omaa yritystäni ajamisikkunassa. Minun tehtäväni on vain antaa ihmisille heidän kahvia ja munkkeja, helppo herne. Siellä minä annoin naiselle pussin, jossa oli hänen munkki, kun yhtäkkiä minua lyö kasvoihin donitsipussi.
Ilmeisesti hän oli pyytänyt suklaa-lasitettua munkkia, mutta pussi sisälsi suklaan himmeää munkkia. Voi, kauhu. Sen sijaan, että hän ilmoitti minulle, että sekoitus oli tapahtunut, hän päätti, että olisi paljon loogisempaa heittää laukku takaisin minuun inhottavasti. Eivätkö hänen vanhempansa koskaan opettaneet häntä käyttämään sanojaan? Se on vain munkki, mies.
Gif kohteliaasti giphy.com
2. Aika, jolloin en myynyt miehelle hänen muffinssipaitojaan
Kuva Katherine Carroll
Tässä on toinen: Me kaikki rakastamme muffineja, etenkin yläosia (tutustu tähän reseptiin tehdäksesi yllä olevat muffinit). Mutta ihmiset eivät yleensä tilanneet JUST muffinipintoja ... vai tekisikö? Yup, arvasit sen, mies käveli kerran Dunkinin aulassa ja pyysi innokkaasti 8 muffinssipäätä.
Mitä?
Sitten hänellä oli hissy-sovitus, kun selitin, että emme myy vain muffinssien päällisiä ja että hänen on ostettava koko muffinssi ja leikattava se itse. Naurettu mies vaati tapaamaan esimieheni ja kertoi minulle, että minulla ei selvästikään ollut aavistustakaan siitä, mistä puhuin, ja että muffinssituotteiden myynti oli hyvin yleistä.
Johtajani teki parhaansa kertoakseen hänelle, että emme todellakaan myy muffinssipääsiä, emmekä myöskään muita Dunkin ’Donutsiaitärannikko. Mies vaelsi ulos ja höpötteli 'ihmisistä nykyään'.
3. Aika, jolloin joku vaati juuri puristettua appelsiinimehua
Gif kohteliaasti giphy.com
Nyt siitä tulee mehukas ... kirjaimellisesti. Dunkin ’Donuts myy tuoreita hedelmiä, mukaan lukien appelsiinit ja banaanit. Myymme myös erilaisia mehuja, kuten appelsiini-, omena- ja karpalomehua. Emme kuitenkaan missään olosuhteissa myy juuri puristettua appelsiinimehua.
Tämä ei estänyt yhtä erityisen vanhaa naista ajamasta ikkunalle ja pyytämään kupillista 'juuri puristettua appelsiinimehua'. Ystäväni, joka otti tilauksia tuolloin, kääntyi minuun epäuskoisella kasvolla ja kysyi: 'Emme voi tehdä sitä, eikö niin?' Ravistin päätäni, mutta nainen ikkunassa räikeä: 'Miksi et voi vain leikata oranssia kahtia ja puristaa sitä kuppiin? Tein sen koko ajan lapsena. '
miksi appelsiinimehu saa minut kakkuun
Kiistellessään ystäväni kanssa jonkin aikaa, vanhempi nainen päätti saada vain 'sellaista pullotettua' appelsiinimehua.
4. Aika, jolloin tein valtavan sotkun
Kuva Erin Fitzgerald
Silloinkin kun olen asemalla ajaessani, olen silti vastuussa juoksemisesta surulliseen donitsi-tapaukseen aina, kun ihmiset tarvitsevat hämmästyttävä leipomovalikoima . Tapaus on koti kaikille munkkeille, muffinsseille ja munchkineille, ja joskus asiat voivat olla tavallaan vaikea päästä.
Erittäin kiireisenä aamuna olin donitsitapauksessa valitsemassa kymmenkunta munkkia asiakkaalle ajamisikkunassa. En voinut aivan tavoittaa Butternut-munkkeja takana, joten nousin ylös varpailleni ja nojain koteloa vasten, jotta voisin tarttua siihen. En tiennyt, esiliinani reuna oli koukussa metallihyllyn, joka sisälsi hyytelömyrkkyjä edessäni. Kun käännyin palatakseni ikkunaan, kuulin kovan kolinan ja asiakas huokaisi.
miten voit selvittää, onko kana paha
Käännyin hitaasti takaisin ja pelkäsin mitä näisin. Lattia oli peitetty jauheella ja hyytelöllä, ja jotkut munchkinit liikkuivat edelleen pois rikoksen paikalta. Loppupäivänä olin tahmea ja sokerinen, ja minun piti jatkuvasti selittää, että meillä ei ollut hyytelömyrkkyjä. Oho.
Gif kohteliaasti giphy.com
5. Aika, jolloin miehen rakkaus kurpitsaan oli liian todellista
Gif kohteliaasti giphy.com
Seuraava juttu on täydellinen esimerkki mentaliteetistamme, jonka mukaan 'asiakkaalla on aina oikeus'. Elokuun lopussa Dunkin ilmestyi pudotetuilla makulinjoillaan ... AKA kurpitsa kaikkea. Kurpitsa-munchkinsista muffineihin kahviin, ihmiset todella kääntävät tämän vuosittaisen trendin.
Jotkut ihmiset kuitenkin pyrkivät menemään hieman yli laidan. Kun joku tilaa keskipitkän kurpitsa-pyörre-kahvin, lisätään kolme pumppua kurpitsa-pyörre-siirappia, elleivät he pyydä enemmän tai vähemmän. Tämä kaveri, Jumala siunaa valtimonsa, pyysi meiltä pientä kurpitsa-maustekahvia kermalla, sokerilla ja 17 pumppua kurpitsa-maustetta.
Öö mitä?
Kaveri ei vitsaillut. Hän halusi pohjimmiltaan kokonaisen kupin juuri sitä makeaa kurpitsa-maustesiirappia. Kun kysyin vuorojohtajalta, saiko minun antaa hänelle niin paljon, hän nauroi ja sanoi: 'varma, mutta se on niin ilkeä'. Nasty on oikeassa. Kupissa oli tuskin tuumaa kahvia, kun olin lukenut kaikki 17 pumppua. Kun annoin hänelle kahvin, hän söi ja hymyili. 'Rakastan kurpitsa-kahvia', hän sanoi.
6. Palohälytyksen käynnistymisaika
Kuva: giphy.com
Muistatko, kun olit peruskoulussa ja sinulla oli paloharjoituksia? Mikä oli ensimmäinen sääntö? Mene ulos rakennuksesta, eikö? Älä saa tavaroitasi, älä mene, älä kerää 200 dollaria. Kun palohälytys kuuluu ravintolassa, sanotaan esimerkiksi Dunkin ’Donuts, sinun on noudatettava samaa sääntöä ja poistuttava oikealta?
Tätä ajatusta ei selvästikään tullut ajatelleeksi teini-ikäiselle pojalle, joka odotti autollaan donitsiaan, kun hälytys soi. Joku oli jättänyt leivänpaahtimeen jonkin aikaa järjetöntä aikaa, ja savu oli aiheuttanut hälytyksen.
Ajoikkunan takana oleva poikasen poika alkoi piipata ja huutaa kuinka kovasti hän halusi donitsiaan, kun työntekijät lähtivät ravintolasta. Tiedän, että haluat donitsi, silmu, mutta en voi tehdä mitään juuri nyt.
Sanoinko, että satoi? Joten joo, se oli kylmä, se oli märkä, ja sitten eräs teini-ikäinen vaati dang-munkkiaan. Luulisi, että hän olisi huomannut, että myymälä oli tyhjä ja että pysäköintialueelle huutaa paloautoja. Vain jotain muuta rakastettavaa työskenneltäessä pikaruokateollisuudessa.
Dunkin ’Donutsin työntekijänä olen oppinut odottamaan odottamattomia, etenkin asiakkaiden suhteen. Jokainen tuo oman erikoislaatuisen hullunsa ajo-ikkunaan, ja rakastan kokea ja jakaa kaikkia shenaniganeja.
